SİPARİŞLERİNİZ 24 SAAT İÇİNDE KARGO'DA!
Hangi peyniri seçmeliyim?
En yoğun ve prestijli peynir: Kars Gravyer,
Gerçek eski kaşar arayanlar: Kars Eski Kaşar,
Tost ve pizza için: Kars Taze Kaşar,
Yağlı ve dolgun kaşar: Kars Göbek Kaşar,
Hafif ve tel tel: Kars Dil Peyniri,
Tuzlu ve lifli: Çeçil Peyniri
Siparişimi nasıl verebilirim?
Ürün sayfasında istediğiniz ürünü “Sepete Ekle” diyerek sepete ekleyin, ardından ödeme aşamasına geçip bilgilerinizi doldurarak siparişinizi tamamlayın.
Siparişimi verdim, onay mesajı gelecek mi?
Evet — siparişiniz başarıyla alındığında hem ekranda bir onay göreceksiniz hem de kayıtlı e-postanıza ve sms’e onay bilgileri gidecektir.
Siparişimin durumu nasıl? Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sitemizdeki “Sipariş Takibi” sayfasına girip sipariş numaranızla kargo durumunu kontrol edebilirsiniz. Ayrıca kargoya verildiğinde size bilgilendirme yapılır.
Kargo ücretleri ne kadar?
Kargo ücretlerimiz sipariş tutarına ve adrese göre değişebilir. Sipariş öncesinde kargo maliyeti ödeme sayfasında netleşir.
Sipariş ne kadar sürede gelir?
Siparişleriniz genelde 24 saat içinde kargoya verilir. Kargonun teslim süresi adresinize göre değişir (ortalama 2–5 iş günü).
Sakarya dışına — Türkiye’nin diğer illerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin tüm illerine kargo ile gönderim yapıyoruz. (Ek ücret ya da kargo kargo firması farkı yoksa standart ücret uygulanır.)
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde banka havalesi ödeme yöntemini sunuyoruz. Ödemeyle ilgili olası kısıtlamaları ödeme sayfasında görürsünüz.
Siparişi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Eğer kargoya verilmediyse siparişinizi iptal edebiliriz. Lütfen iptal talebinizi destek bölümünden ya da telefon/e-postadan bize bildirin.
İade/değişim masrafı kimde oluyor?
İade sebebi hatalı ürün ya da kargo kaynaklıysa masraf tarafımızdan; müşteri kaynaklıysa kargo ücretini müşteri öder. (Kendi politikalarınıza göre uyarlayın.)
Yöresel ürünleriniz taze mi geliyor? Saklama koşulları nedir?
Evet, ürünlerimiz özenle paketlenir ve kargo sırasında tazeliğini koruyacak şekilde sevk edilir. Ambalaj üzerindeki saklama koşullarına uyulmalıdır. (Örn: peynir, yağ, bal gibi ürünler için.)
Ürünlerle ilgili alerji, içerik gibi bilgiler nerede?
Her ürün sayfasında içerik bilgisi, üretim/son kullanma tarihi ve alerjen bilgileri yer almaktadır. Detaylı bilgi almak isterseniz iletişim formundan veya telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Nasıl iletişime geçebilirim?
Web sitemizdeki “İletişim” sayfasından form doldurarak ya da telefon / e-postamız aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Sorularınıza en kısa sürede cevap veririz.
Siparişle ilgili bir sorun olursa ne yapmalıyım?
Teslimat, paket hasarı, eksik ürün gibi durumlarda “İade / Şikayet” kısmından bize yazın — ekibimiz en kısa sürede problemi çözecektir.
